显微镜支持常见问题解答
欢迎来到显微镜支持常见问题解答页面！在Evident，开发新的显微镜技术和提供世界领先的客户服务和支持是我们一直引以为傲的事情。在这里，您可以找到与系统操作和维护有关的问题或争议的快速解决方案。
如果下面的常见问题解答中没有您想要的答案，请拨打1-800-225-8330，然后选择1。
常见问题解答
1.在何处查找显微镜的产品文档？
对于产品文档，如用户手册和零件图，请填写我们的显微镜技术支持表。
您会在24小时内收到回复。请注意，如索取材料或法规证书，则处理时间较长，通常为两周。
2.奥林巴斯复合显微镜的物镜螺纹尺寸有哪些类型？
| RMS（英国皇家显微镜学会）ISO标准 | 20.32 mm × 0.706 mm（36个螺纹/英寸） |
|---|---|
| NEO（明场/暗场“BD”） | M26 × 0.706 mm（36个螺纹/英寸） |
| XL（生物激光共聚焦荧光） | M25 × 0.750 mm |
| XLFLUOR（宏观荧光） | M34 × 1.0 mm |
3.我的BX41/BX45显微镜灯已停止工作。怎样修复？
由于设备老化和/或使用频次的原因，您的BX41/BX45显微镜的内部电源可能已经失效。如果是这样，我们建议为您的显微镜订购以下电子替换套件和灯罩。替换套件中的新电子元件可供您的BX41/BX45显微镜使用多年。
| AW540700 | POWER BD ASSY，用于BX41TF或BX45TF型号 |
|---|---|
| AW540703 | POWER BD ASSY，用于BX41TF-5或BX45TF-5型号 |
| 5-UL1035 | U-LS30-4-5:6V/30W灯泡接口，用于BX机身和SZX支架 |
| AQ770500 | 电缆，BX41/45 |
注意：我们建议由受过专门训练的显微镜服务人员或生物医学专业人员来安装电气替换套件。您可以拨打1-800-225-8330，选择4，然后选择1，我们将回答任何问题，帮助您进行故障排除，或提供安装帮助。如要下订单，请拨打1-800-225-8330，然后选择1，联系我们。
4.我需要为我的显微镜产品购买一个替换的交流适配器。应该选择哪一种？
| CX21、CX22、CX23、CX33、CX43 | DP155800 |
|---|---|
| BX43、BX46 | DP182700 |
| U-DO3、U-SDO3、U-MDO | DP176000 |
| DP21-SAL | AW586800 |
| DP2-SAL | AW698600 |
| DP73 DP-PXU | JW421500 |
| SZX-ILLT（LED底座） | M-0315 |
| BX53M | DP182700 |
| BX63 TPC/IX83 TPC | DP178000 |
| SZ2-CLS | JW456900 |
如要下订单，请拨打1-800-225-8330，然后选择1，联系我们。
5.cellSens软件的系统要求是什么？
在我们的cellSens技术规格页面上找到最新的推荐计算机要求。
6.1.我有一个用于cellSens软件的USB软件狗。我可以运行哪一个新的软件版本？
如果您的软件狗已更新为软件许可证密钥，请填写我们的显微镜技术支持表以确认软件版本。如果未更新，需要购买新的软件许可证。
7.Windows 10支持哪些版本的cellSens软件？
Windows 10操作环境支持cellSens 1.16版或更高版本。
8.我已有cellSens USB软件狗许可证。可以升级到2.1版本吗？
Evident不再提供USB软件狗许可证（1.6或以下版本）的升级推广软件包。要购买新的软件许可证，请联系您的当地显微镜销售代表了解选项和价格。
9.cellSens软件中是否有保存显微镜配置的简便方法？
是。在cellSens软件中，进入“获取>设备>设备设置”，点击软盘图标。
10.哪一款新的cellSens软件支持DP70、DP71和DP25相机？
cellSens 1.16版支持DP70、DP71和DP25相机。然而，Windows 10操作环境不支持上述相机。
11.DP21 和 DP26 摄像头的正确火线驱动程序是哪个？
在电脑的设备管理器中，进入IEEE 1394设备的驱动程序属性，选择“更新驱动程序”。然后选择“浏览我的电脑”。在下一个屏幕上，选择“从电脑的驱动程序列表中选取”。选择OLYMPUS MICROSCOPE 1394数码相机系统，然后选择“下一步”。您的驱动程序现在应该已经加载。
如有任何问题或需要帮助，请拨打1-800-225-8330，选择4，然后选择1，联系我们。
对不起，此内容在您的国家不适用。